Qualification
Lire une demande, vérifier les informations, enrichir le dossier et orienter vers la bonne personne.
Service · Automatisation
Automatiser les flux, pas les incohérences.
Nous transformons les tâches répétitives et les échanges fragiles en workflows explicites, contrôlés et mesurables.
Des automatisations reliées au travail réel.
API, synchronisations, traitement d’e-mails, extraction de données, génération de documents, alertes et reporting sont assemblés autour du processus.
Traitement documentaire
Extraire des données, appliquer des règles, signaler les anomalies et conserver la pièce source.
Pilotage
Déclencher des alertes, préparer des rapports et vérifier que l’action attendue a bien eu lieu.
Le contrôle humain est conçu, pas ajouté à la fin.
Nous définissons les seuils, exceptions, validations, journaux et mécanismes de reprise dès la conception.
Déclencheurs explicites
Ce qui lance le workflow est connu et testable.
Exceptions visibles
Les cas non conformes sortent du flux automatique.
Actions traçables
Chaque étape importante laisse une trace exploitable.
Quelle différence entre automatisation et agent IA ?
Une automatisation suit un enchaînement défini. Un agent peut choisir des actions dans un périmètre. Cette autonomie supplémentaire exige davantage de supervision.
Peut-on connecter un ERP ou un CRM existant ?
Oui, si l’outil propose une API, un export ou un autre point d’intégration fiable. L’étude commence par vérifier ces capacités.
Comment éviter une automatisation fragile ?
En documentant les dépendances, en traitant les erreurs, en surveillant les exécutions et en prévoyant une reprise manuelle.